Política de Privacidade
Esta Política explica como a T.I Sec Soluções em Nuvem (“T.I Sec”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita o site tisecloud.com ou entra em contato conosco por ele, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador
A T.I Sec Soluções em Nuvem é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, inclusive o exercício dos seus direitos, fale com o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail tisec@tisecloud.com.
2. Quais dados tratamos e como os obtemos
- Formulário de contato: nome, empresa, telefone, e-mail, serviço de interesse e a descrição do seu cenário. Esses dados são processados apenas no seu navegador para montar a mensagem; eles só chegam até nós se você enviar a mensagem pelo WhatsApp.
- Contato direto: os dados que você informar ao nos escrever por WhatsApp ou e-mail (nome, número de telefone, endereço de e-mail e o conteúdo da conversa).
- Registros técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, página acessada e identificação do navegador, registrados automaticamente pelo provedor de hospedagem por motivos de segurança e funcionamento do site.
- Preferência de tema: a escolha entre tema claro e escuro é salva no armazenamento local (localStorage) do seu próprio navegador. Ela não é enviada para nós e não identifica você.
Não coletamos dados sensíveis pelo site e ele não se destina a menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu contato, fazer o diagnóstico e preparar propostas — procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e o seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário (art. 7º, I).
- Prestar os serviços contratados — execução de contrato (art. 7º, V).
- Manter o site seguro e investigar abusos — legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal, inclusive a guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade e não fazemos decisões automatizadas a partir deles.
4. Com quem os dados são compartilhados
- Provedor de hospedagem do site, que processa os registros técnicos de acesso para entregar as páginas.
- WhatsApp (Meta), quando você opta por falar conosco por esse canal; nesse caso, vale também a política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Google Fonts, que fornece as fontes tipográficas do site; ao carregar a página, o seu navegador faz uma requisição aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.
- Autoridades públicas, somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Conversas e dados de contato de quem não se tornou cliente: até 24 meses após o último contato, ou antes, se você pedir a exclusão.
- Dados de clientes: durante o contrato e, depois dele, pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais ou para a defesa em processos.
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
6. Os seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, escreva para tisec@tisecloud.com. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido; respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
O site é servido exclusivamente por HTTPS, com política de segurança de conteúdo restritiva e sem scripts de terceiros. Os dados que chegam até nós ficam em ambientes com controle de acesso e são acessados apenas por quem precisa deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como prevê a LGPD.
8. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página.
Veja também os nossos Termos de Uso.